「二月份时,我开会说五月的目标是做到3000 万,还是太保守了,实际做了 6500 万的GMV。」
入驻得物的半年来,某知名黄金品牌经销商的负责人小亮(化名)每月都被迅猛的增速刷新预期。
他们今年1月入驻得物,6月,销售额破亿。相比其他电子商务平台,他们在得物的增速最快,销量也最大。由于5月销量远超预估,小亮团队「把吃奶的力气都使出来去和品牌协调货品」。
得物是一个成长中的全品类综合电子商务平台,大量不同品类的品牌、经销商、代理商正在涌入得物。
越来越多入局得物的商家发现,这里起量快、用户获取效率高、经营成本低,有确定性的生意。
在得物为什么能实现低成本运营?新商家在得物有什么屡试不爽的经营打法?在得物还有哪些蓝海赛道?多位得物的商家与我们分享了经验。
2023年6月,羽毛球品牌川崎的经销商广州健道刚入驻得物没多久就爆单了,老板至今记忆犹新。当时他没预料到销量能增长这么快,有2000多单差点发不出货,需要工厂加班加点补货。
这还只是开始。到了8月,川崎的新品极光7上架后又成为了爆品。在入驻的几家电子商务平台中,得物成了极光7销售额最多的平台。凭借这款现象级产品,川崎在今年3月跻身成为得物羽毛球运动类目第一品牌。
极光7是广州健道向品牌方提出的设计想法。当时,广州健道发现市面上的很多羽毛球拍产品都偏老气,不符合年轻人的审美,于是针对年轻女性市场专门打造了一款颜值高、设计简约的产品,加入了镭射、光的元素,并且用「遇见光、追逐光、成为光」的口号为产品赋予朝气又唯美的概念。
极光7的爆火不是偶然。得物在全电子商务平台中拥有最年轻的一批用户,90后占比超过九成,95后的渗透率高达70%,他们对于新潮时尚的产品有极强的消费意愿。
「比较高颜值、标新立异的产品在得物的转化率肯定比其他平台高。」广州健道说。
喜德盛去年7月份入驻,不到一个月,日均GMV增长20倍。负责人称,「在得物的增速远超其他电子商务平台。」
喜德盛在京东、抖音、天猫的户外骑行品类已经是销售top1的山地车品牌,进入得物主要是将其作为拓宽市场、打开年轻用户心智的渠道。玩公路自行车的消费者主要在18-25 岁,与得物的用户群体很匹配。
无论是得物的传统优势板块,如时尚鞋、奢包、时尚运动等品类,还是黄金珠宝、美妆、家电3C板块、潮玩玩具等蓝海赛道都在加速增长。
第一,得物正在向全品类电商迈进的过程中,多个品类的需求量远大于供给量,只要是货盘符合平台客户的真实需求,新商家容易快速获得流量和平台扶持。
第二,得物的客群,除了有年轻化、追求潮流的特征,还覆盖了从一线到五线城市最具有消费力的年轻群体,有高单价商品的接受力。拿喜德盛品牌来看,该品牌旗下4000 块钱左右的AD350品类在得物是卖得最好的。
第三,得物用户还对平台有较高的忠诚度、认可度。小亮曾在学生群体中调研过一个问题,「你们去取快递时,从一堆快递中拿着一个得物的盒子出来,会不会有一点骄傲感,觉得我买的东西格调比较高?」大多数人都给了肯定的答案。
定位精准的用户群体更倾向于有计划地购买,而不是冲动消费,同时,当商家清楚地明白他们的顾客是谁,更可能提供详细准确的商品信息,这些都减少了因错误期望而导致的退货。
退货率居高的黄金珠宝类目,在得物的平均退货率低于10%,远低于业内的70%~90%。时尚鞋品牌 Lily Wei透露,得物是该品牌退货率最低的平台,约不到 20%,而其他电子商务平台的退货率达到 30%-40%。
由于经营简单、不卷流量、转化率高,在得物,只要较低的经营成本就可快速启动生意。
得物的「半托管」模式,帮助商家省去了店铺装修、详情页制作、售前售后客服等繁琐的运营步骤,商家能只负责定价和上品环节。
家居品牌造物集只用了1人运营得物,比其他电子商务平台的运营团队要少5人,入驻一年后的体量已超过了其他运营了5-8年的电商渠道。厦门户外品牌浦锐入驻一年多销售近2000 万,只有运营和发货两人就维持了生意的运作。
川崎经销商还提到,得物平台的运营人员给了比较多的帮助。「我们刚开始对平台不太熟悉,他们耐心提供了一些方向指导,这一点我明显感受比其他平台做得好。」
小亮说,得物在客服和物流提供的统一服务都比较优质,对卖家十分友好,「这些年从没看见哪个电商渠道是平台来接客服的,这个确实非常好。」
同时,在得物,商家不用花高昂费用做广告投流,只要有好货,新商家就能起盘快。相比之下,「在其他平台要购买直通车、花钱投流才能增加曝光,每天投一两千进去烧钱,也不一定可以带来成交,非常不稳定。」一个商家说道。喜德盛也表示,「得物的整个流量和资源相对其他平台比较精准,获取流量的成本更低。」
区别于其他电子商务平台,得物更侧重于情人节、520、母亲节等赠礼节日,而不是618、双十一这类「人造」大促节点。商家能更省心省力。川崎经销商说,在得物的运营节奏可以更「偏日常化。」
在川崎经销商看来,促销活动还是要围绕用户群体的日常生活和购买习惯展开,靠降价的大促节日不仅让商家疲惫,利润率也得不到保证。相比之下,得物推出的「疯狂周末」活动,反馈和数据都比较好。
得物的社区板块也以较高的内容转化率降低了商家的经营成本。有黄金珠宝商家透露在得物内容端的投产比为20%。川崎经销商观察到,得物的年轻用户爱逛社区,有较强的分享欲和互动性,「有的人买了个东西,还会把包装改成一个有趣的物件然后分享出来。」
低经营成本为商家带来了更大的利润空间。某商家就透露,在外网 1.2 亿生意体量赚到的利润,得物只需要做到 8000w。
因为机制简单,商家在得物的经营打法也很明确。得物的年轻人有消费新品、联名款的心智,商家上架这类商品往往能快速起量。
「现在只要有新品,第一反应就可能会先上得物。」浦锐创始人表示,2024 年,浦锐品牌计划在得物推出更多定制款新品礼盒。
川崎经销商同样表示,今年会侧重于把一些新品首发在得物,并且会在产品端结合得物的人群去开发适合他们的装备。
日化知名品牌蓝月亮将得物货盘调整为中规格、瓶装及旅行装产品。收藏蓝月亮的得物用户,95后占比达到了80%。入驻以来,蓝月亮周环比销量达到三位数增长,几周内就达到销售百万级的目标。
此外,礼赠是得物的一个巨大的特色场景。每逢节日,礼盒装产品都会迎来热销。因此,许多商家也会在节日节点推出礼赠款。
时尚鞋品牌Lily Wei 就针对年轻人18岁成人礼的仪式感需求,打出了「人生第一双高跟鞋」「成人礼」的营销概念,推出客单价 400 元左右的高跟鞋,最终在得物达到日销 40 万的成绩,该产品一度占据了Lily Wei 整个得物业绩的近 80%。
「其实现在没有哪一个电子商务平台内容做得好,成交也做得好。」川崎经销商直言。但他认为,「得物有这种趋势。」
川崎经销商认为,商家能把得物看成「内容和成交都比较倚重」的平台,在内容上,能采用官方账号铺设达人种草视频、用关键词打爆产品的方式,高效承接流量转化为成交。
在得物,新商家能在很多细分赛道找到掘金机会,比如美妆类目中的彩妆、洗护、防晒;运动类目中的瑜伽、骑行、防晒服、运动套装、户外运动鞋;家居类目中的家纺,童装童鞋,以及3C数码家电、黄金珠宝、食品快消等类目的消费需求旺盛、竞争小、空间大,仍是一片广阔蓝海。
目前得物针对新商入驻提供了不少优惠政策,涵盖百亿流量补贴、0成本入驻等。对得物感兴趣的朋友可以扫描二维码,咨询get更多平台红利。
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